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账号与登录

登录与注册

平台账号以手机号标识,没有独立的注册流程:首次使用手机号 + 短信验证码登录时,账号自动创建。

  1. 打开平台登录页,输入手机号,点击获取验证码(60 秒内只能获取一次,验证码 5 分钟内有效);
  2. 输入收到的验证码,点击「立即登录 / 注册」。

首次登录即完成注册,之后用同样的方式登录。手机、电脑浏览器均支持验证码登录。

微信扫码登录

电脑端登录页左侧提供微信扫码登录(窗口较窄或手机端不显示二维码,使用手机号验证码即可):

  1. 用微信扫描二维码,并在手机上确认;
  2. 已绑定微信的账号直接登录;未绑定微信的账号会提示改用右侧的手机号验证码登录,登录成功后自动完成绑定。

微信登录与手机号登录进入的是同一个账号,账号内的对话、文件与额度不受影响。

首次进入与团队

新注册账号需要加入团队后才能使用团队功能。团队成员的加入由平台客服协助,联系平台客服,详见团队管理。

账号属于多个团队时,登录后先进入团队选择页,选择本次使用的团队;使用过程中点击右上角头像打开用户菜单,选择「切换租户」随时切换团队(菜单中的「租户」即团队)。

多设备登录规则

每个账号最多 3 台设备同时在线。在第 4 台设备登录时,登录成功,最早登录的设备被自动挤出;被挤出的设备继续操作时会提示「登录态已失效」,重新登录即可。

登录凭证短期有效并自动续期,长时间未使用自然过期,重新登录即可。重新登录不影响账号内的任何数据。

退出登录

点击右上角头像打开用户菜单,选择「退出登录」。

退出登录仅退出当前设备,其他设备的登录状态不受影响。在公共设备上使用平台后,请及时退出登录。

更换手机号

通过右上角用户菜单的「更换手机号」办理:平台向旧手机号和新手机号分别发送验证码,双码验证通过后完成更换。

登录异常处理

提示 原因与处理
验证码错误次数过多 同一手机号连续输错 5 次验证码后锁定 15 分钟,锁定期内请稍候再试
收不到验证码 确认手机号正确、检查短信拦截,60 秒后重新获取
登录态已失效 会话被新设备挤出或已过期,重新登录即可,数据不受影响

上述方式仍无法解决时,联系平台客服。